【1:本サービスの流れ】

・本サービスは登録対応エリア内にお住まいの方のみへのサービスとなります。
・本サイト上にて会員登録後、会員カードを登録の住所にお届け致します。
・カード会員に登録後、以下のサービスのご利用が可能となります。
　・ランドリー機器のご利用（カードを機器に差し込んで使います）
　・ポイントのご利用（ポイントご利用の規約を参照）
　・ 　・おまかせお洗濯のご利用

・お支払いが、ご登録のクレジットカード払いまたは法人様の場合には銀行振込払いとなります。（月末締めの翌月初にご請求）
・カードの再発行は５５０円（税込）となり、会員番号が変更となります。またご利用のポイントは消失となります。
・本会員の月額料、入会料等は発生致しません。

【2:ランドリー機器のご利用に関して】

■ランドリー機器でご利用頂けない物
下記のような物はお取り扱いが出来ません。保健衛生上または機器の故障の原因となりますため、お断りしております。
①家庭用洗濯機、家庭用乾燥機で使用できない製品。
②和服、和装小物、皮革製品、ウール製品、絹（シルク）製品、毛皮、汚物が付着している物、おむつ、ペット用品、マット、ホットカーペット等、スーツ、靴、帽子等、通常ドライクリーニング、ウエットクリーニングに出すもの。
③色落ち、色移り、縮みの可能性のあるもの。油汚れのひどいもの。
④手洗い表示、タンブラー乾燥ができないもの、ビニール製のもの、防水加工のもの。（熱に極端に弱い製品）
⑤消毒が必要なもの。
⑥伝染病などに感染している方、またその恐れがある方のお洗濯物。

■保証に関して
ランドリー機器のご利用における衣類の破損、劣化、紛失等に関する保証はございません。
洗濯、乾燥により、生地等が摩耗、劣化したり、プリント製品はプリントが剥がれる場合があります。また、破れや小さな穴が空いていると損傷が広がる恐れがあります。色物と白物を混ぜて洗濯したり、初洗いの時や外国製品は色落ちの可能性があります。衣類の使用年数、ご使用回数、状態、種類により「色落ち」「縮み」「破れ」「色移り」等が起こる場合がございます。ご家庭でお洗濯をされている時と同様の消耗はあるとお考え下さい。お洗濯や乾燥による摩耗、劣化、損傷や色落ち、色移り、縮みに等が発生する可能性があります。

【3:おまかせお洗濯に関して】

おまかせお洗濯とは、弊社の専用バッグにお洗濯物を詰め放題で1,650円（税込）のサービスとなります。

■出し方
専用のお洗濯バッグに衣類を入れまして、店舗の回収ＢＯＸにお入れ下さい。

■配達（受け取り）
仕上り次第、ご登録の住所まで配送致します。店舗でのお渡しは出来ません。全て配送となります。概ね2?3営業日後となります。
・配送料は無料となります。
・配送は平日の夜となります。配送日時のご指定は頂けません。ご不在時には宅配ＢＯＸまたは玄関前への置き配となります。
■洗濯代行バッグではお預かりできない製品
①家庭用洗濯機、家庭用乾燥機で使用できない製品。
②和服、和装小物、皮革製品、ウール製品、絹（シルク）製品、毛皮、汚物が付着している物、おむつ、ペット用品、マット、ホットカーペット等、スーツ、靴、帽子等、通常ドライクリーニング、ウエットクリーニングに出すもの。
③色落ち、色移り、縮みの可能性のあるもの。油汚れのひどいもの。
④手洗い表示、タンブラー乾燥ができないもの、ビニール製のもの、防水加工のもの。（熱に極端に弱い製品）
⑤消毒が必要なもの。
⑥伝染病などに感染している方、またその恐れがある方のお洗濯物。

・本サービスでは、１枚３０万円以上の製品は標準宅配運送約款によりお取り扱いできません。
・シミ抜き、糊付け、漂白は行っていません。

・洗濯、乾燥により、生地等が常識的範囲内で摩耗、劣化したり、プリント製品はプリントが剥がれる場合があります。また、破れや小さな穴が空いていると損傷が広がる恐れがあります。色物と白物を混ぜて洗濯したり、初洗いの時や外国製品は色落ちの可能性があります。衣類の使用年数、ご使用回数、状態、種類により「色落ち」「縮み」「破れ」「色移り」等が起こる場合がございます。ご家庭でお洗濯をされている時と同様の消耗はあるとお考え下さい。お洗濯や乾燥による摩耗、劣化、損傷や色落ち、色移り、縮みに関する保証は致しません。

・衣類に付属の装飾品はすべて外して下さい。ポケットの中は本バックに詰める前にご確認下さい。

・お預かりしました製品は弊社スタッフが心を込めて細心の注意を払って取り扱いしております。仕上がり品にお気づきの点がございましたら弊社までご連絡下さい。

■保証に関して
・お預かりしたお洗濯物に関しまして、何らかの破損・紛失が発生した場合の保証につきましては１バッグあたり３万円を上限と致します。なお通常のお洗濯や乾燥による摩耗、劣化、損傷や色落ち、色移り、縮みに関する保証は致しません。またその際には、対象となる衣類のご購入の時期や、値段等に関しましての証明等が必要となります。 ※集荷・配送の遅延に関する補償、補填は致しかねます。

【4:ポイントのご利用に関して】

■ポイントの付与
・毎月のご利用金額（ランドリー機器・おまかせお洗濯）の３％を１円＝１ポイントとして翌月の１２日に付与致します。
・上記以外にも特別ポイントが付与される事があります。（入会時ボーナスや毎月３００ポイントなど）
・ポイントの有効期限は、付与日から９０日となります。
・ポイントの保有上限は３０００ポイントとなります。

■ポイントのご利用方法
・１ポイント＝１円として毎月のご請求額に充当する事が出来ます。
・毎月12日～月末までに、保有ポイントのうち何ポイントを利用するかをマイページからご入力下さい。
・１日最大１００ポイントまでのご利用となります。（２０２３年１２月ご利用分より）

■その他
・会員カードの紛失、会員番号の変更時等には全てのポイントが消失します。
・ポイントの贈与、他の会員番号への移動などは出来ません。
・ポイントの現金化や返金等は出来ません。

【5:解約に関して】

・本サービスをご解約の場合には、メールまたはフォームにてご連絡の上、会員カードを郵送にて弊社までお送り下さい。
https://www.shirofuwalaundry.jp/company

【6:その他】

・会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容または名称を変更することあります。この場合には、本サービスの利用条件は、変更後の会員規約によります。